hallo liebe gemeinde,
mein laptop (win xp professional, sp3) ist seit kurzem sehr langsam. meist reichen ein paar klicks und die CPU-auslastung ist bei 100%.
Außerdem folgende Fehlermeldung nach dem Start, geht nach ein paar klicks weg:
"Server ist ausgelastet
Dieser Vorgang kann nicht ausgeführt werden, da die andere Anwendung aktiv ist. Klicken Sie auf "Wechseln zu", um zu der anderen Anwendung zu wechseln und das Problem zu beheben. "
in zwischen hat anti-malware folgendes gefunden:
zwei mal pum.hijack
und trojan.zbotr.gen
(genaueres folgt später oder an jemanden, der genug zeit für den mist hat)

wer hatlust mir zu helfen? ist sicher ein schwerwiegendes problem... so viel hab ich schon raus bekommen. dauert wahrscheinlich auch ein paar stunden das zu beheben.
kenn mich leider wenig mit viren und dem mist aus.

schreibe gerade großen beleg für die uni und wäre sehr dankbar wenn mein rechner bald wieder geht.

wer könnte sich dem problem persönlich annehmen? ich wäre auch für eine aufwandsentschädigung von ein paar(VHB) euro bereit.

liebegrüße
marryann

daten sichern, neu installieren

Wahrscheinlich ist das wirklich das effektivste, auch vom Zeitaufwand her. Vorgehensweise könnte sein, alle Daten zu sortieren und in Ruhe durchzuschauen. Dann auf einen Stick oder eine externe Platte sichern und die wichtigsten Sachen zusätzlich auf einen Cloud-Service online sichern (SpiderOak statt Dropbox).

Brauchst Du auch beim Erstellen eines solchen Backups Hilfe?
Kannst Du den Rechner selbst platt machen und ein Windows neu installieren?

Freilich, man könnte die Schadsoftware auch entfernen und klassisch bekämpfen, aber das dauert erfahrungsgemäß ewig. Zudem gehört eine Neuinstallation quasi zur normalen Pflege eines Windows-Systems. ^^

#ab2cents