Also wenn die Dinger nur von drinnen zugänglich sind - dann klingt das nicht nach Transportsicherung.
Aber du kannst das ja auch selbst in der Bedienungsanleitung nachschauen, ob es die Transportsicherung ist. (Bedienungsanleitung zur Not online suchen)
Wenn die schwingende Aufhängung der Trommel raus gerissen ist, ist das natürlich gefährlich - und ich würde das nicht einfach irgendwie wieder fest machen. Das muss ordentlich fest gemacht werden - und die Kräfte, die das kaputt gemacht haben, sind nicht abschätzbar - da es offensichtlich mit irgendeinem (weiteren) Defekt zu tun hat.
Fragen kannst du die Mitbewohner, ob sie denn das Gehäuse auf hatten, um die schwingende Aufhängung zu inspizieren. Wenn nicht, und sie sind sich trotzdem sicher, haben sie vielleicht Ziegelsteine gewaschen... Denn dann würde ich mir auch sicher sein, dass die Aufhängung raus gerissen ist