eXma » Diskutieren » Computer und Technik
Startseite - Veranstaltungen - Mitglieder - Suche
Vollständige Version anzeigen: Notebook spinnt
scrub
mein 5 Monate altes ThinkPad T460 (Ubuntu Mate) spinnt seit heute mittag - früh ging's noch einwandfrei...

[attachmentid=56031]

[attachmentid=56032]

Ganz offensichtlich tut er was (das lustige Streifenmuster ändert sich...), also das System scheint "normal" zu laufen...

k.A. ob das jetzt n Hardware-Problem ist, oder ein Treiber-Problem
reboot hilft nichts...
Live-System booten konnnte ich nicht testen (kein opt. Laufwerk, kein Bootstick da..)

Ideen?
mcnesium
*) mit externem Monitor testen
*) Bootstick besorgen und damit testen
*) Padex fragen
Sigurd
Ich würde mal auf die Leitung zwischen Rechner und Monitor tippen. Die Leitung wird ja beim Klappen immer geknickt.

Padex müsste aber definitiv helfen können.
mmarx
Bei 5 Monaten ist das ja wohl eher ein Garantiefall. :P
Padex
jup, schaut nach Monitordefekt aus. Externer Monitor schon probiert?
Windows + P Taste mal die Displays durchschalten, ansonsten mal Lenovo anrufen und einen Fall eröffnen. Garantie hast du noch?
scrub
So.

Jo... am externen Monitor geht's...
Zumindest kann ich so die Daten abziehen.

Das Bild des internen Display's reagiert nur unheimlich langsam auf Bildänderungen (ca. 20s)

Ich glaub' es hackt. Wozu hab ich denn ein Thinkpad gekauft? Mein altes T43 ging bis letztes Jahr einwandfrei. Der linke Lautsprecher hat nämlich auch schon die ganze Zeit ne Macke - der klirrt...
Padex
das ist leider so... seit der T/X 230/430er Serie und der Einführung der "modernen" island Tastatur geht es in meinen Augen stetig bergab... es wird gespart am Material, den Tastenreihen, ja sogar fielen zeitweise die notwendigen drei/zwei Tasten des Touchpads weg...
Gut, dass der Trackpoint zur Marke gehört, sonst wäre der kleine runde rote Knubbel bald auch wegrationalisiert... sad.gif

Soll ich dir ein anständiges T420s mit FHD IPS Panel-Modd zurecht machen? ^^
Sigurd
So wie ich das mal irgendwann gelesen hab, darf Lenovo die Marke "Thinkpad" nur nutzen, solange auch der Qualitätsstandard beibehalten wird. noexpression.gif

Haben hier diverse Thinkpads im Unternehmen im Produktiveinsatz (teilweise Außendienst an der Maschine im Feld bei Wind und Wetter) und bisher keinerlei Probleme. Eher im Gegenteil, man ist gegenüber dem $Mist-von-früher sogar überzeugt davon.
mmarx
Zitat(scrub @ 24 Apr 2017, 21:16)
Wozu hab ich denn ein Thinpad gekauft? Mein altes T43 ging bis letztes Jahr einwandfrei.
*


Ist mir unklar, hast du das Ding ohne Garantie gekauft? Ansonsten ist das Supportticket aufmachen, und dann kommt jemand vorbei und repariert das Geraet.

Ganz witzig, dass du ausgerechnet das T43 ansprichst, die Dinger sind damals reihenweise am Flexing gestorben …
Sigurd
War das nicht eher das T40? Weil, hatte damals selbst ein solches, was an Flexing gestorben ist. sad.gif
mmarx
Das hat damals (unter anderem) die komplette Reihe von T40 bis T43 betroffen.
scrub
so.. knapp 5 Monate später:

Heute Mittag zugeklappt - Standby (?) mit Netzteil.
Zehn Stunden später wieder aufgeklappt... nix... aus!
Lange auf Power-Button... nix! (dank eingebautem Primär-Akku kann ich ihn nicht ganz stromlos machen)
Anderes typgleiches (?) Netzteil: nix...
yeahrite.gif

Nix Strom, nix Funktion, nix Irgendwas!
Zitat(scrub @ 24 Apr 2017, 21:16)
Ich glaub' es hackt. Wozu hab ich denn ein Thinkpad gekauft?*
puking.gif

Ideen?
Padex
Was ist denn mit der Garantie? Hast du die nun, oder nicht?
Wenn ja, dann hier anrufen: 0800-500-4618 Seriennummer parat halten.

Bei nein: Bring es vorbei, ich mach es auf und schau welchen Fehler ich finden kann.
Bei der Vorgeschichte tippe ich aber auf Mainboard, explizit die Grafik sad.gif

Ersatzteile für solch ein neues Gerät sind aber schwer, bzw. nur sehr teuer zu bekommen...
scrub
Natürlich mit Garantie. yeahrite.gif

Allerdings ist es trotzdem alles überst scheiße. Wenn ich das einschicke, hab ich wieder 3 Wochen kein Notebook. Die Geschäftsprozesse bei der Service-Bude sind absolut das allerletzte - kein Eingangsbestätigung, keine Rückmeldung, irgendwann kommt einfach das Ding mit der Post zurück.

Außerdem soll ich das jetzt mit Festplatte einschicken? Die kann man ja nicht mehr so einfach rausnehmen...

Vielleicht hätte es ein bekanntes Problem gegeben, was sich erstmal mit einem harten Reset o.ä. beheben lässt. Oder vergleichbar. Dass man zumindst den fehler eingernzen kann, noch nochmal Daten sichern/löschen kann.
Padex
Du kannst dir verschiedene Service Partner suchen. Oder hast du VOS? Ruf sonst mal bei Servion an. Die werden im TP-Forum immer gelobt...
scrub
Das war Servion (glaube ich) - Ausführung war ja alles OK - aber halt Null Kommunikation. Was ich Postversand eines neuen Notebooks für fragwürdig halte.

Hast du irgendeinen Kommentar zum Thema SSD-Festplatte? Besteht das Risiko, dass die das ganze Gerät tauschen, und die Daten dann weg sind? Lässt die sich einfach rausnehmen?
Padex
hatte noch kein T460 in der Hand, aber es gibt doch das Think-Wiki und die HMM als PDFs dazu...
Daten besser klonen, oder SSD ganz raus nehmen.
HannesW
Wer nicht wählt, darf nachher nicht meckern!
scrub
So. Wieder zurück von der Rep. - Mainboard ausgetauscht.

Funktoiniert auch erstmall alles soweit.

Allerdings wurden beide Akkus mit 0% angezeigt und haben auch nicht geladen. Tatsächlich auch absoilute, wenn ich den Stekcer ziehe.

Nach >24h ist dann der hintere Akku tatsächlich auch voll 100%. Der vordere eingebaute ist allerdings noch immer bei 0% - und da tut sich auch nix...
mmarx
Man kann den im BIOS (eigentlich ja UEFI) deaktivieren, das mal probieren. Dann Netzteil abziehen und neu anstecken.
scrub
mir ist nicht ganz klar was das "deaktivieren" helfen soll. Oder meinst du, dass er deaktiviert sein könnte?

Fakt ist: er zeigt (unter ubuntu bei der ausführlichen Lade-Anzeige) beide Akkus an (bzw. nur den internen):
Ladezustand 0%, Lädt, Zeit bis vollständig geladen: 0 Sekunden, Wiederaugefrischt: ... Sekunden (ändert sich), Energie 0 Wh, Energie wenn vollst. gel. 21,5 Wh, Energie (Design) 23 Wh, Kapazität 91,7 %.

Das Problem betseht derzeit leider noch beim internen, den ich nicht abziehen kann. Und damit auch nicht getrennt einschicken.
Padex
Die Antwort steht doch schon oben. Schaue im BIOS. Da er fest verlötet ist, müssen die Techniker ihn vor dem arbeiten deaktivieren, sonst steht das Board unter Spannung und es gehen Sicherungen kaputt oder noch mehr.
Hast du denn eine Option dafür gefunden?
scrub
Ja. (Erstmal kein Unterschied.) Und wie schon erwähnt: er erkennt den Akku ja.
(Battery wil be automically reconnectecd when the AC-adaptor is reconnected) Das hatte er ja nun eigentlich schon mehrfach. Ich versuche ihn jetzt nochmal n bissel alleine am Strom zu lassen.
Padex
Sonst rufe noch mal bei Servion an und frage, was die gemacht haben und wie du nun vorgehen sollst...
Padex
gelöst?
scrub
Nein, nicht gelöst.

Das Gerät ist wieder eingeschickt - man war sich nicht sicher, ob der Akku tot ist, ober ob das Lademanagement ein Problem hat.

Ja, das Thinkpad ist damit jetzt zum dritten Mal beim Service. Wenn es wieder da sein sollte, wurde es dann sieben Mal mit der Post verschickt...
Padex
Bei so etwas hätte sich der VOS (Vor-Ort-Service) bei der Garantie gelohnt...

Ich bleibe zum Glück weiterhin bei meinen gebrauchten Geräten, die gehen nicht über die T/X*30er Serie raus. Am liebsten eben noch die *20er, da ist wenigstens das Layout der Tastatur die alte! Und seit dem Display-Mod meines X220 auf FHD IPS brauche ich auch (erstmal) nichts Neueres. biggrin.gif
scrub
pc_throw.gif



angry.gif blahblah.gif
scrub
so.. wieder da.
mit entsprechender Fehlerbeschreibung wurden sogar beide Akkus getauscht.

Warum man dafür allerdings 16 Tage braucht, erschließt sich mir nicht ganz.
mcnesium
Thinkpad T460p (11/2016):

Nach ca nem halben Jahr hat der rote Nubsi ein gewisses Eigenleben entwickelt. Manchmal steuerte er beim nach NW drücken dagegen, und wenn man losließ, fuhr der Mauszeiger von selbst nach SO. Das hab ich ein paar Monate ignoriert, aber als Padex mir neulich den Tipp gab, dass Lenovo mir die Tastatur kostenlos austauscht, hab ich da mal angerufen (nachdem ich vergeblich versucht hatte, auf deren Service-Website einen neuen Vorgang anzulegen). Man nahm alles auf und versprach mir, dass sich ein Techniker bei mir wegen nem Termin melden würde.

Es vergingen zwei Wochen, nix passierte. Ich rief wieder an, "oh das is aber schon wirklich lange her, Moment…" und nach einer weiteren Woche rief mich tatsächlich ein Techniker an mit "ich steh in 10min vor ihrer Tür, wo muss ich hin?". Beim auspacken des Ersatzteils aus dem Lenovo-Päckchen stellte sich heraus, dass statt einer Ersatztastatur lediglich drei(!) rote Gumminubsis drin waren. Wutschnaubend und unverrichteter Dinge ging der Techniker wieder, kam aber schon drei Tage später wieder, diesmal mit Tastatur. Ausgebaut, eingebaut, funktioniert wieder.

Keine Ahnung, was da bei der Aufnahme des Vorgangs und der Bestellung des Ersatzteils verkackt wurde, aber angenommen das wär alles gut gegangen, ist der Vor-Ort-Austauschservice schon ne ziemlich gute Sache. <img src="https://f3.blick.ch/img/aktuell/origs729395/4897627777-w261-h400/Snoop-Dogg.jpg" style="width:30px;height:auto; transform: scaleX(-1);"/>